Fale Conosco da Fiocruz | Plataforma de Ciência de Dados aplicada à Saúde

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Fale Conosco da Fiocruz

Descrição: 

O Fale Conosco é o canal de comunicação da Fiocruz com o cidadão. Seu compromisso é prezar a integridade, transparência e imparcialidade no esclarecimento das dúvidas do cidadão.

 

 

Objetivos do Fale Conosco com a Plataforma de Ciência de Dados aplicada à Saúde (PCDaS/Icict):

Geral: A proposta do projeto é, a partir dos dados das 16 instâncias do Fale Conosco, gerar visualizações e análises de dados que ajudem os gestores (da ferramenta e institucionais) a melhorarem seus produtos e processos, bem como dar visibilidade ao trabalho realizado pelas instâncias do Fale Conosco da Fiocruz.

 

Específicos:

  • armazenar e indexar os dados do Fale na PCDaS;

  • permitir acesso qualificado, ágil e seguro para mineração, busca e análise dos dados;

  • construir painéis dinâmicos para visualização e disseminação dos dados;

  • promover a melhoria de produtos e processos, bem como dar visibilidade ao trabalho realizado pelas instâncias do Fale Conosco;

  • pesquisar e desenvolver tecnologias inovadoras (chatbots) que contribuam para comunicação da Fiocruz com o cidadão.

 

Equipe:


Marcelo Rabaço (Ctic/Icict), Valéria Machado (Ctic/Icict)

 

Pesquisadores e técnicos da Plataforma de Ciência de Dados aplicada à Saúde (PCDaS/Icict)